• un expert technique capable de challenger les équipes et les prestataires ;
• un référent opérationnel garant de la sécurisation des opérations ;
• un acteur transverse capable de fédérer des équipes aux profils et niveaux d'expérience différents.

Vous disposez d'une véritable autorité technique : lorsque les conditions de sécurité ou de maîtrise des risques ne sont pas réunies, vous êtes capable de challenger une opération et, si nécessaire, de prononcer un NO GO sur un mode opératoire ou une intervention.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de site, qui conservent la responsabilité opérationnelle de leur périmètre.

Vos principales missions

1 - Être le référent technique des infrastructures critiques

Vous apportez votre expertise sur l'ensemble des infrastructures techniques du Data Center et êtes capable d'en comprendre les interactions et les impacts opérationnels.

• les infrastructures électriques HT/BT ;
• les systèmes de secours électrique ;
• les UPS / onduleurs ;
• les groupes électrogènes ;
• les infrastructures CVC / HVAC ;
• les systèmes de refroidissement ;
• la protection et la sécurité incendie ;
• les systèmes de contrôle-commande et infrastructures associées.

Vous intervenez comme référent technique auprès des responsables de site et des équipes Operations , et êtes capable de challenger les différents interlocuteurs internes ou externes sur leurs choix et leurs pratiques.

2 - Sécuriser les opérations

L'une de vos responsabilités majeures sera de garantir que les opérations réalisées sur les infrastructures critiques sont préparées et exécutées dans les meilleures conditions de sécurité et de maîtrise des risques.

• challengez les modes opératoires (MOP) ;
• vérifiez la cohérence et l'exhaustivité des procédures ;
• identifiez les risques et leurs impacts potentiels ;
• sécurisez les opérations avant leur réalisation ;
• challengez les premières analyses et propositions d'intervention ;
• pouvez émettre un NO GO lorsqu'une opération ne présente pas les garanties nécessaires ;
• accompagnez les responsables de site dans la prise de décision technique ;
• contribuez à la mise en place de mécanismes de double vérification.

Vous êtes en quelque sorte le garde-fou technique de l'organisation , avec pour objectif de sécuriser les opérations sans perdre de vue les impératifs de continuité de service.

3- Structurer et harmoniser les pratiques

L'un des enjeux majeurs du poste est de contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les différents sites.

Aujourd'hui, les niveaux de maturité et les pratiques peuvent varier d'un site à l'autre. Votre rôle sera de contribuer à construire un socle commun de méthodes et de standards opérationnels .

• structurer les processus d'exploitation ;
• définir et harmoniser les standards techniques ;
• rédiger et améliorer les procédures et modes opératoires ;
• mettre en place des workflows opérationnels ;
• contrôler leur bonne application ;
• identifier les écarts entre les sites ;
• proposer et suivre les plans d'amélioration ;
• partager les bonnes pratiques ;
• réaliser des REX multisites ;
• accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux standards.

La capacité à construire et faire vivre des process sera donc aussi importante que votre expertise technique.

4- Apporter votre expertise lors des incidents critiques

En cas d'incident technique complexe, vous intervenez comme référent technique auprès des équipes Facility et Operations.

• analyser techniquement l'incident ;
• identifier les causes et les impacts potentiels ;
• apporter votre expertise aux responsables de site ;
• challenger les analyses proposées ;
• accompagner les équipes internes et les prestataires ;
• contribuer à la définition des actions correctives ;
• participer à la résolution de l'incident ;
• organiser et partager les retours d'expérience à l'échelle des différents sites.

Votre capacité à prendre du recul, analyser rapidement une situation complexe et apporter une réponse techniquement robuste sera essentielle.

5 - Développer une culture d'excellence opérationnelle

Vous ne vous contentez pas de définir les standards : vous accompagnez les équipes dans leur appropriation.

• former et accompagner les équipes ;
• expliquer les exigences techniques et opérationnelles ;
• faire progresser les pratiques ;
• fédérer autour d'objectifs communs ;
• accompagner la conduite du changement ;
• favoriser le partage de connaissances entre les sites.

Vous disposez d'une forte capacité d'influence et savez faire avancer les sujets sans nécessairement disposer d'un lien hiérarchique direct .

6 - Être l'interlocuteur technique des clients majeurs

• représenter la société sur les sujets techniques ;
• expliquer une situation ou un incident complexe ;
• présenter les actions mises en œuvre ;
• répondre aux interrogations techniques des clients ;
• apporter un discours structuré et crédible sur les enjeux d'exploitation et de sécurité des infrastructures.

Une organisation en construction

Vous rejoindrez un pôle d'expertise technique transverse nouvellement structuré , regroupant différentes compétences destinées à accompagner les opérations et les projets.

L'objectif est de créer une véritable communauté d'experts capable d'apporter son expertise à l'ensemble des sites et de faire progresser collectivement les standards d'exploitation.

• les responsables de site ;
• les équipes Facility et Operations ;
• les équipes projets ;
• les experts techniques ;
• les prestataires et partenaires externes ;
• les fonctions transverses ;
• les clients majeurs.

Le poste est donc particulièrement transverse et nécessite une forte capacité à créer du lien entre les différentes parties prenantes .

Vos compétences

Votre profil

Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement Data Center ou infrastructure critique fortement structurée .

Vous avez idéalement évolué dans un environnement où les exigences en matière de procédures, de sécurité opérationnelle, de maintenance et de continuité de service sont particulièrement élevées.

Une expérience dans un environnement critique comparable serait particulièrement appréciée.

Votre expertise technique

Vous disposez d'une excellente connaissance des infrastructures critiques et notamment :

• électricité HT/BT ;
• systèmes de secours électrique ;
• UPS / groupes électrogènes ;
• CVC / HVAC ;
• refroidissement ;
• protection incendie ;
• contrôle-commande ;
• maintenance des infrastructures critiques.

Vous êtes capable de comprendre l'intégralité de l'infrastructure et les interactions entre les différents systèmes , et pas uniquement votre domaine d'expertise initial.

Vous savez également analyser une problématique technique complexe, identifier les risques et challenger les solutions proposées.

Votre expérience opérationnelle

Vous avez déjà évolué dans un environnement où les procédures et les standards opérationnels occupent une place importante.

• les modes opératoires (MOP) ;
• la gestion des changements ;
• l'analyse de risques ;
• la maintenance préventive et corrective ;
• la gestion d'incidents critiques ;
• les audits et contrôles opérationnels ;
• les REX ;
• la standardisation des pratiques ;
• la gestion de prestataires techniques.

Vous avez surtout envie de faire progresser une organisation , de structurer les pratiques et d'améliorer durablement les opérations.

Vos qualités

• dotée d'une forte expertise technique ;
• structurée et rigoureuse ;
• capable d'analyse et de prise de recul ;
• pédagogue et capable de transmettre son expertise ;
• à l'aise pour challenger ses interlocuteurs ;
• capable de prendre des décisions et de défendre une position technique ;
• dotée d'une forte intelligence relationnelle ;
• capable de s'adapter à différents profils et différents niveaux de maturité ;
• fédératrice et à l'aise dans un rôle transverse ;
• capable d'accompagner la conduite du changement.

Votre capacité à adapter votre communication à votre interlocuteur tout en maintenant un haut niveau d'exigence technique sera déterminante.

Avantages

• Bonus : 2 mois de salaire
• Déplacements : indemnité de véhicule forfaitaire sur 12 mois de 1 500 €
• De la participation équivalent à 1-1.5 mois de salaire
• Astreinte : Poste soumis à l'astreinte (à validation période d'essai)

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